Здравствуйте! Как и в любой качественной игре, вы действительно имеете возможность обратиться в службу поддержки и рассчитывать на помощь. Для этого вам сперва следует зайти на официальный сайт компании разработчика, то есть на support.riotgames.com. Там имеется целый раздел посвященный различным проблемам с игрой и способам борьбы с ними. А пролистав страницу вниз, вы увидите кнопку "Связаться" - жмите и будет вам счастье.