Я не могу обновить
А по другому не заходится

Здравствуйте! Попробуйте удалить игру и с помощью сторонней проги по типу си клинер убрать остаточные файлы. После этого установите игру по новой, по идее должна будет стать с обновлениями. Если же не получится, то тогда надо писать в техподдержку, только когда будете им писать, было бы неплохо сразу скрины приложить с ошибкой, это значительно упростит выявление причины. Далее ожидайте ответного письма с инструкциями.

Какой тип игр по истине ваш? Психологический тест