Приветствую уважаемый друг, шрамы на теле или лице героя появляются из-за того что твой персонаж часто умирает, для того что бы убрать с своего персонажа нужно в специальных лавках разбросанных по всему миру купить зелье для снятия шрамов. Если я правильно помню название этого зелья "зелье антишрам" его стоимость около сотни золотых, вроде цены в разных лавках элексиров разнятся, чем лучше у тебя отношение с владельцем лавки тем меньше будет цена.