Здравствуйте! Вот с этим, мне кажется, вообще не должно быть проблем. Жалобную книгу вам должны предоставить по первому требованию. Хотя некоторые компании практикуют такое: при слове «жалоба» они вызывают администратора, чтобы вы с ним побеседовали. На самом деле, если вы не принципиально настроены, то, может и стоит побеседовать. Иногда конструктивные претензии могут решиться быстро, но все равно это вам не мешает написать в книгу. Главное запомните фамилию человека, который вас обидел.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет