Сначала нужно выяснить причина в клавиатуре или в телефоне. Скачати другую клавиатуру например от Google и попробуйте ввести на ней пункт решётка. Если всё хорошо попробуйте отключить и перезапустить приложение контактов телефонов и так далее. Если не помогло сбросить к заводским настройкам там точно есть такая функция внизу. В настройках. Всё вернётся как было. Процесс может занять несколько минут и нужно Сохранить все данные чтобы не потерять.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ