Здравствуйте! Если вы считаете что вашу деревню заблокировали неправомерно и вы ничего не нарушали, то надо писать в техподдержку, чтобы они разобрались в этой ситуации и разблокировали аккаунт, только ответа ждать возможно долго придётся, потому как они в последнее время очень лениво отвечают на запросы игроков. Если же вы нарушали правила и знаете об этом, то они вряд ли помогут, но можете спросить какой вам дали бан, временный или перманентный.