Распространённая схема выкачивания денег. Попробуйте ещё помутузить техническую поддержку, может по итогу и пойдут на встречу, но я в этом крайне сомневаюсь. Проще как мне кажется забыть этот случай и заблокировать карту. А для похожих приложений лучше иметь отдельную карту, которую надо пополнять только на определённую небольшую сумму, только так я считаю можно обезопасить себя от списаний и последующей нервотрёпки.