Здравствуйте по поводу внешности к сожалению ничего не могу сказать - не менял ее и даже не пытался, а вот шмотки переодевал в больнице, но они все какие то одинаковые и не интересные. Так что в этом аспекте игра пока что остается не доработанной и хочется верить в лучшее. Возможно когда нибудь разработчики доработают эти нюансы и будет играть интереснее. Вот и все что могу ответить Вам на этот вопрос, так что удачи и всего хорошего.