Приветствую, в данной ситуации , вам всего лишь надо написать в техническую поддержку интернет магазина Joom. Рассказать о проблеме, навести краткие характеристики ваших заказов, либо они сами вас спросят, но что-то типа когда была совершена покупка, какой адрес доставки, имя получателя. Когда они проверят ваши ответы по их базе данных, они идентифицируют ваши заказы и вы дальше сможете отслеживать статус ваших заказов в вашем приложении. На будущее - желаю вам зарегистрироваться в интернет-магазине, тогда заказы будут привязаны к учетной записи, а не зависит от устройства.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет