Для начала проверьте, соответствует ли приложение Helix Jump вашему устройству и можете ли вы запустить его на нем. Попробуйте переустановить игру, а так же скачать более старую версию из интернет поиска. В этом случае приложение может немного глючить и подвисать, но запускаться. Как еще один вариант решения могу рекомендовать аналоги Helix Jump, которые можно найти в рекомендациях поиска. Они могут быть лучше оптимизированы и запускаться на вашем устройстве. Если не помогло попробуйте связаться с разработчиком приложения через комментарии к приложению или по адресу электронной почты.