Причины по которым данная программа не грузится до конца сказать тяжело. Все дело может быть в кривой установке самой программы, такое бывает не часто , но все же случается,когда устройство к примеру было нагружено какими то задачами еще по мимо того как устанавливалась сама программа, так что в данном вопросе дело обстоит куда загадачно , когда есть какие то симптомы что программа была повреждена явно. Так что в вашем случае все делается по старинке, вы удаляете ее после чего вы снова скачиваете и устанавливаете на прежнее место.
