В первую очередь проверьте подключение к вашему интернету , без разницы какой он именно , будь то домашний , или же мобильный интернет, проверьте на любой программе , чтобы можно было выйти по ней в интернет, далее уже вы убедившись что все в порядке , можете переходить далее. Теперь если все равно не пускает в игру , тогда удаляйте ее, но вы должны понимать что все ваши настройки также исчезнут и все ваши данные , что касается самой игры также. Так что можете удалять и полностью перенастраивать вашу игру.