Странно что замена аккумулятора у вас вызвало проблему, обычно это проблема когда он стационарный, но в смартфоне Alcatel OneTouch 997 он съёмный, саму замену я рекомендую приобрести более ёмкую - потому как 1700 мА*ч никуда не годится и заявленных характеристик по длительности работы нет даже близко, в общем выключаете смартфон - аккуратно поддеваете крышку ногтем или пластиковым медиатором и лёгким движением вверх внимаете заднюю панель, далее виден аккумулятор, который легко поддевается и меняется.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ