Выясняйте детали у вашего курьера, который осуществлял доставку, обычно это Почта России. Если вам скажут, что ничего не поступало, пишите в приложение продавцу, открывайте спор, пишите в службу поддержки. Главное, успеть открыть спор в течении 74 дней - это максимальный срок для претензионной работы. Если вы опоздали по каким-либо причинам с открытием спора, то считается, что ваш заказ доставлен, обязательства по договору исполнены, претензий от вас нет и в дальнейшем приниматься по проблемному заказу не будут.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет