Скорее всего у вас проблемы с динамиком который используется для разговоров по телефону, наушники тут не причём, скорее всего они просто неисправны. Попробуйте послушать в них музыку в другом телефоне, они так же будут шипеть, с ними уже ничего не сделаешь, проще выкинуть и купить новые. Что касается динамика, то его придётся поменять, сами вы его не замените. Единственно верным решением, в вашей ситуации, будет занести телефон в сервисный центр. Лучше отдать немного денег, чем доломать телефон.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ