Зайдите на сайт самого приложения этого и там увидите пункт с поддержкой клиентов/пользователей приложением. Адрес сайта точно такой как у вас там написано в вопросе, просто скопируйте и вставьте в адресную строку. Там на сайте на главной странице внизу его найдите строчку на сером фоне "support". Вот это пункт с поддержкой пользователей. Туда надо писать и решать вопрос. Потому, что по-другому разработчики чего-то пока не пошевелились, чтобы придумать более удобный способ восстановления доступа к аккаунту своему. Писать надо на инглише. Если не знаете воспользуйтесь онлайн переводчиком.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет