Добрый день пользователь. С наступающими вас праздниками и спасибо за хороший вопрос. Проблема может быть связана с тем, что вы не скачали обновление для этой игры или наоборот скачали обновление, но оно некорректно было установлено. Советую вам попробовать скачать предыдущую версию игры, но перед этим сохраните все свои данные в Облаке игры. После чего удалить игру и поставьте версию игры на одно обновление раньше. Если это не поможет, то тогда вам придется Написать сообщение администрации игры и чтобы они решили вашу проблему.