Чаще всего это связано с тем,что ваше устройство просто пытается подключиться к серверам,поэтому просто стоит подождать загрузки. Если же причина таится не в этом, то попробуйте перезапустить приложение или же сам телефон. В случае чего, посмотрите не нуждается ли приложение в обновлении. Также мог произойти сбой в геолокации или же несовместимости приложения с самим телефоном.