Доброго времени суток , сталкивался с такой же проблемой как и у вас когда у меня был такой же телефон. Первым делом я отключал BlackBerry Protect, после этой процедуры делал сброс заводских настроек телефона.Если это не помогло, то мне советовал знакомый ремонтник телефонов , что нужно перепрошивать телефон. Перепрошивка вам займёт около часа.Делать её не сложно.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ