Это проблема не только вашего телефона, она также возникает и на других устройствах, в независимости от модели конкретного аппарата. Давно уже известны проблемы с Viber, когда, то исчезают миниатюрные картинки, то отображаются неправильно символы,иликак в вашем случае -не появляется клавиатура, по вызвову команды в том месте, где она раньше беспроблемно появлялась. ПОпробуйте для начала удалить полностю порграмму и перезагрузить ваш телефон, как правило когда программа устанавливается с "чистого листа" многие проблемы и удаляются в багами старой программы.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ