Здравствуйте! Подобная проблема зачастую встречается среди смартфонов именно модели Xperia от бренда Sony. Могу назвать эту проблему "Ахиллесова пята". Маловероятно, но возможно произошел износ деталей внутри мобильного телефона. А скорее всего просто сбой программного обеспечения и оперативной системы.
Для начала попробуйте одновременно задать клавишу громкости и включения телефона. Ваш телефон должен войти в безопасный режим. Если нет, я не виноват.
Конечно, в случае, когда срок гарантийного обслуживания не подошёл к концу, следует обратиться в ближайший сервисный центр. Если такового нет, либо срок истек, то настоятельно рекомендую найти хорошего мастера в Вашем городе, который исправит данную проблему.
Вообще, перед тем как относить в ремонт телефон, произведите копирование важной информации, фото и всех данных. Для этого можно использовать гугл аккаунт, посредством подключения к зоне беспроводного интернета. Либо перенесите информацию на флеш-накопитель. А для водных телефонных контактов используйте блокнот.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ