Конечно, для более корректного ответа хотелось бы понимать какой именно звук Вы имеете в виду: звук вызова, звук мелодии, звук разговора?
В целом могу сказать, что для изменения громкости звука можно использовать клавиши * и #, первую - для уменьшения, вторую - для увеличения.
Если Вам не нравится звук на минимальной или максимальной громкости, идите в так называемое Инженерное меню (ИМ). Правда, систем попросит у Вас пароль - введите сочетание *#*#8838#. Вот здесь можно устанавливать минимум и максимум громкости звука разговора, беседы на громкой связи, сигнала вызова и пр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ