Если мне не изменяет память, ни на одном телефоне по умолчанию микрофоне не выключен при звонки и если при звонке Вам или Вы кому-то звоните, а микрофон не работает, то тут могу предположить следующее:
1. Сбой в программе. При разговоре, попробуйте на экране телефона, в опциях, найти вкладку включения и выключения микрофона, если она никак не реагирует, то смотрите 2 пункт;
2. Сбой в прошивке. Возможно, микрофон работает, но из-за прошивки к нему не идёт питание или что-то подобное. Сбросьте настройки;
3. Если он всё равно не работает, вероятно, он поломан, поможет Вам здесь лишь сервисный центр.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ