Попробуйте одновременно зажать на 2-3 секунды кнопку включения и кнопку главного меню ( находится под экраном в самом центре). Должно помочь. А снимки вы обнаружите в галерее, где возникнет папка - Снимки экрана или Screenshot, как происходит на всех телефонах с операционной системой Android. У Samsung точно, у меня был Galaxy Note, проверено на собственном опыте :)
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ