Привет! Во первых посмотри кнопки на поломку, может где то трещина или скол и кнопки не функционируют вместе. На многих телефонах скрин шот делается после того как удерживать две кнопки секунды 3-5 не больше иначе телефон просто выключится. У меня было так на сони иксперия, сперва перестал делать скрин шот потом начал глючить, в итоге полетела прошивка и пришлось все збросить к заводским настройкам.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ