Скорее всего это не программная проблема если вы выполняли сброс настроек до заводского состояния и он вам не помог , то проблема аппаратного типа, советовал бы вам посетить СЦ для диагностики вашей проблемы специалистами - после чего вам огласят проблему - диагностика в СЦ бесплатная.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ