Есть несколько причин, по которым это происходит. Вирус, глюк прошивки, системная ошибка. Независимо от имеющейся проблемы есть один метод, который поможет всегда. Это перепрошивка телефона с полным форматированием всех разделом и заменой операционной системы.
Первым делом всегда пробуйте откат до заводских настроек, если он не помогает, то форматируйте телефон из рекавери с очисткой кэша и далвик кэша. Если и второй вариант не помогает, то выход один - перепрошивка.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ