Alcatel One Touch 992D при включение телефона сразу после заставки появляется меню,factory mode.пытаюсь клавишей прибавления звука перещёлкнуть на другую строку курсор начинает сам бегать без остановки,как быть в такой ситуации

Скорее всего проблема из-за неисправности клавиши звука. Может отломилась деталь и она зажала кнопку. Сдай в ремонт или сервисный центр к специалистам пусть посмотрят. Но сначала попробуй воспользоваться клавишей громкости без задней крышки. Сними крышку и попробуй нажать на кнопки. Должно получится. Если не поможет, то только в ремонтку.

Тест на знание технологии 5G   Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ