вижу два варианта, по которым телефон не видит вторую сим-карту. Во первых, в телефоне по умолчанию вторая карта не активирована и вам нужно зайти в настройки телефона, перейти в Настройка Связи, в данном меню перейти "Настройка Sim, нажимаете и пред вами появляется меню такого содержания-Первая Сим, Вторая Сим, Обе Сим, Режим полета. Вам естественно следует выбрать -Обе Сим, после чего телефон будет работать в двумя операторами одновременно. Вторая причина-неисправный лоток сим-карты или же вы по невнимательности "воткнули" не той стороной симку (как у меня была недавно такая же ситуация с клиентом, который перевернул симку другой стороной)
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ