Добрый день. Решение этой проблемы в разных ситуациях будет разным. Так, например, проблема могла возникнуть еще на этапе установки игры. Нужно проверить целостность файлов, это делается через Steam. Также нужно помнить, что если свернуть игру, то микрофон в игре перестает работать, в таком случае развернуть игру нужно через контекстное меню. Также решить проблему можно попробовать завершив текущее расследование, после чего начать новое.