Моё почтение, есть несколько вариантов решения этого вопроса, так как вы не написали в каком городе живете, то сразу напишу к примеру за Москву. Именно в этом городе есть номер вот 8 495 777-777-1 это единая служба поддержки и связаться с оператором можно по этому номеру. Далее для решения вопроса можно написать им сюда e-commerce@sportmaster.ru, так же почта для разных вопросов на сколько я понимаю, только ответ ждать долго.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет