Здравствуйте, это же банковские системы и хоть их уже разрабатывают не один год, сбои и проблемы могут быть. Потому попробуйте попросту перезайти в ваш личный кабинет, так же попробуйте зайти через программу для мобильного телефона этого банка, вот. Если же ничего не меняется, возможно действительно не активная по какой-то причине и вам нужно будет попросту позвонить в контакт центр и там уже без проблем получить результат.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет