Добрый день. К сожалению вылеты в данной игре не такая уж и большая редкость. Проблема в том, что тех. поддержка решает ее не так быстро и отвечает на запросы не оперативно. Если вы столкнулись с такой проблемой, можете попробовать несколько простых способов ее решения. В первую очередь обновите драйвера и DirectX. Проверьте не обрывается ли у вас интернет соединение. В крайнем случае переустановите игру или всю систему.