Здравствуйте! Скорее всего это какой-то баг. Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать скачать последний патч и установить, возможно в нем эта проблема уже исправлена. Также можно попробовать скачать игрушку из другого источника и переустановить, это тоже иногда помогает. Ну и как самый последний вариант, купить игрушку в стиме, там такая ситуация вряд ли возможна, а в случае чего можно предъявить претензии разрабам.