Здравствуйте! Насколько я понимаю, эта проблема очень легко решается, для чего вам нужно зайти в настройки игры, нажав в игре клавишу Esc, после чего перейти в настройки, затем в изображения и отыскать там пункт "формат Letterbox", который вам и необходимо выключить. Лично я такой такой проблемы в процессе прохождения игры не встрачал, но многие геймеры активно на нее жаловались. Попробуйте описаный мной способ, удачи!