Доброго времени суток.
Возможно у вас дефект в прошивке телефона.
Если в настройках у вас ничего изменить не получается, попробуйте обновить программное обеспечение до актуальной версии.
Если такой возможности нет, попробуйте скачать стабильную версию в интернете и согласно инструкции прошейте ваше устройство.
Если и это вам не поможет, то судя по всему дефект не программный, возможно заводской брак и лучше всего посетить сервис по ремонту мобильных телефонов.
Удачи.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ