Укажите, что именно вы делаете, точнее по какой инструкции пытаетесь сбросить настройки, также просил бы вас указать модель вашего сотового телефона, после чего я помогу вам, но на данный момент мне не понятно о чем идет речь.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ