Вы уверены, что контакты есть на сим карте, а не в другом телефоне .
Перенести контакты с сим в телефон возможно перейдя в меню - контакты ( телефонная книга) - нажать на сенсорную кнопку дополнительно ( она под дисплеем) выбрать импорт/экспорт - выбрать перенос с сим карты в телефон.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ