пробуйте ниже описанную инструкцию:
Для того, чтобы снять блокировку - выключите телефон и единовременно удерживайте кнопки : включения + повышения громкости + кнопку home - через некоторое время телефон завибрирует и на экране появится логотип samsung - кнопку включения необходимо отпустить, но кнопки повышения громкости + home - продолжать удерживать - через некоторое время перед вами откроется cwm recovery.
Перемещение по recovery происходит за счет кнопок громкости - для подтверждения выбора действия используется кнопка включения.
В recovery выберите пункт wipe data/factory reset - после чего выберите yes - начнется процесс восстановления настроек до заводских - по окончании телефон вернет вас в основное меню recovery - выберите пункт reboot system now - телефон перезагрузится и включится без пароля, но и с заводскими настройками.
Если не поможет то разблокировку можно произвести только в СЦ.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ