У вас проблемы со входом под наушники - возможно он неисправен!
Для начала попробуйте протереть разъем спиртом, если не помогает и телефон за последнее время несколько раз падал, разъем мог отойти от платы - он находится на отдельном модуле, а не на плате - можете разобрать телефон самостоятельно и поправить разъем - воспользовавшись инструкцией в интернете + вам понадобятся отвертки T6 и Y0, если же не хотите сделать это самостоятельно обратитесь в СЦ для замены.ремонта разъема.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ