Учитывая, что у данной модели батарея не снимается, перезагрузка производится кнопками, у меня с Xperia Mini такая же проблема была. Вам надо зажать одновременно кнопку включения питания и кнопку громкости вниз.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ