Здравствуйте! Сложно сходу ответить на ваш вопрос, учитывая, что подробностей у нас не имеется. Дело в том, что если устанавливаете игрушку на компьютер подуправлением виндовс, у него имеется встроенная защита, котора может не допускать установки каких-либо файлов и ее вам следует отключить на время установки, называется это брандмаузер виндовс. У меня она блокировала установку многи игр скачанных с торрентов.