Добрый день. А какой именно вы собираетесь аккаунт восстанавливать. Потому что если игровой аккаунт у вас утерян то вам необходимо будет зайти в форумный аккаунт и уже с него выполнять восстановление игрового. Но для этого нужно обязательно знать электронную почту и был доступ к мобильному телефону который будет использоваться при восстановлении. Но для восстановления зайдите на офф сайт и перейдите во вкладку поддержка и там по вашему случаю будет инструкция.