Здравствуйте! Единственное, что приходит мне в голову, что в момент когда вы не могли подключиться к серверу и поиграть, разработчики проводили технические работы на сервере. Например, устанавливали обновление. Обычно для этого откючают сервера на время проведения работ. Связано это с тем, что технические работы могут проводиться по нескольку часов и как правило они проводятся в одно и тоже время по одним и тем же дням, чтобы игроки были к ним готовы.