Проверьте, правильной ли стороной вы вставляете сим-карту в телефон. Она должна быть обращена контактами вниз. Если сим-карта уже была в использовании долгое время, то возможно на ней загрязнились контакты. Их можно очистить обычным ластиком. Аккуратно почистите контакты (как будто стираете надпись карандаша на листке) и попробуйте вставить сим-карту снова. Ну и еще может быть такое, что у Вас сим-карта просто не подходит по форм-фактору. Вот выдержка из Руководства по эксплуатации:
"Это устройство поддерживает только стандартные SIM-карты Использование несовместимых SIM-карт может привести к повреждению самой карты и устройства, а также порче информации, записанной на карте. По вопросам использования SIM-карт с вырезом mini-UICC обращайтесь к своему оператору мобильной связи."
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ