Добрый день. Проблемы с запуском данной игры могут появиться, например, если вы скачали пиратку с трекера. В некоторых репаках наблюдаются ошибки. Кроме того, во время их установки очень важно выключать антивирус чтобы он не повредил установочные файлы. Если у вас лицензия,, причина может быть в том, что повреждены файлы самой игры, это можно исправить, запустив проверку целостности кэша игры. Также причина может быть чисто технической, например, обрывы в соединении к серверу.