Добрый день дорогой друг, на самом деле причин почему не работает или в вашем случае не устанавливается игра очень много может быть. И лучше бы вы указывали факторы которые конкретно скажут мне почему игра не устанавливается. Может у вас памяти нету например на компьютере или же интернет соединение не стабильное и не подключает скачку. Так же вероятно еще как вариант минимальные системные требования вашего компьютера.