Добрый день. Такая проблема встречается не редко, с ней сталкиваются многие геймеры в разных играх. Найти причину при этом не всегда бывает просто. В первую очередь проверьте, работает ли вообще геймпад, запустите другую игру и попробуйте устройство в ней. Далее нужно проверить установлены драйвера этого устройства, проверьте определяется ли геймпад системой. Еще одной причиной проблем может стать способ подключения устройства.