Добрый день. Для начала следите за тем, чтобы сама ваша система была достаточно производительной и отвечала требованиям игры. Возможно процессу игры мешают другие приложения, закройте их, проверьте чтобы память не была занята другими процессами. В некоторых случаях помогает запуск игры в режиме совместимости с семеркой. Обратите также внимание, что игра может вылетать в следствие бага в ней самой. В таком случае остается ждать выхода официально патча.