Добрый день. Бан или блокировка аккаунта - это крайняя мера, к которой иногда прибегают модераторы игры. Для того чтобы ваш аккаунт не был заблокирован внимательно читайте правила смой игры и не нарушайте их. Если ваш аккаунт все таки был заблокирован, разблокировать его самостоятельно вы уже не можете. Единственное, что вы можете сделать - написать сообщение с просьбой о снятии бана в службу поддержки на английском языке.